В туристическом бизнесе в Дмитрове очень востребованы хорошие горничные: в отелях, гостиницах, санаториях они нужны всегда. От профессиональных и личных навыков горничных зависит общее впечатление от отдыха, которое складывается у гостей. От впечатления гостей о персонале зависит имидж бизнеса в целом.
Горничной необходимо знать:
- санитарные нормы;
- методы и формы гостиничного обслуживания;
- общие правила уборки номеров;
- принципы работы с техникой для уборки помещений;
- технику безопасности;
- основы этикета;
- иностранный язык.
В обязанности горничной в отеле обычно входят:
- уборка помещений различной сложности;
- чистка ковров;
- своевременная замена белья и полотенец;
- поддержание порядка в во всех жилых помещениях, залах и коридорах;
- работа с бытовой техникой;
- чистка одежды постояльцев по их требованию;
- приемка номера после выезда постояльцев.
Горничные часто взаимодействуют с посетителями, поэтому их внешний вид всегда должен быть опрятным и нейтральным. Недопустим броский макияж и резкий парфюм. Обычно всем горничным организации предписывается носить униформу в едином стиле.
К важным личным качествам горничных относятся неконфликтность, дружелюбное отношение, наблюдательность, корректность и умение выполнять свою работу, не привлекая лишнего внимания.
Для работы горничной не требуется профессиональное образование, однако кандидатка должна закончить курсы по подготовке персонала и иметь опыт работы в бизнесе. При необходимости наше агентство направляет сотрудников на дополнительное обучение.
Преимущества найма горничных через аутсорсинг для гостиничного бизнеса
Горничная может потребоваться как на один сезон, так и для постоянной работы – у нас вы найдете сотрудников на любой период и в любом количестве. Оперативно подменим ваших работников или укрепим штат дополнительными кадрами, за которые вам не придется нести ответственность.
Чтобы избежать лишних отчислений и сэкономить время, работодателю проще обратиться за помощью в кадровое агентство, где есть уже обученные квалифицированные сотрудники.