Аутсорсинг: что это такое, виды аутсорсинга, каким компаниям подходит, схема перехода на аутсорсинг

На сегодняшний день, пожалуй, любому руководителю компании – от крупной корпорации до самого крошечного ИП – прекрасно известен такой термин, как аутсорсинг персонала. Следует сказать, что в этом нет ничего странного и удивительного: подобное решение является наиболее удобным для целого ряда предприятий. Это относится и к корпорациям с мировым именем, и к крошечным организациям с штатом в три-четыре человека. Плюсы, которые имеет лизинг персонала, весьма многочисленны, из-за чего он и пользуется постоянным успехом.

Что такое аутсорсинг простыми словами

Слово «аутсорсинг» произошло от английского «outsourcing», которое переводится как «внешний источник». В бизнесе это означает, что компания передает выполнение некоторых задач другой организации, которая специализируется на этих задачах. Например, можно передавать на аутсорс бухгалтерские услуги, разработку сайта или техническую поддержку. Таким образом, вы сможете сосредоточиться на своей основной деятельности, а задачи, которые не являются приоритетными, будут выполняться профессионалами в этой области.

Отличия аутсорсинга от иных форм сотрудничества

Его основное отличие от других форм сотрудничества заключается в том, что компания, которая заказывает эту услугу, не покупает у подрядчика готовый продукт или услугу, а арендует кадровые ресурсы и услуги, которые необходимы ей для выполнения своих задач.

Кроме того, аутсорс позволяет сосредоточиться на своих основных задачах и не тратить ресурсы на подбор и обучение сотрудников и на выполнение вспомогательных функций, которые могут быть легко и эффективно делегированы. 

Еще одним важным отличием от других форм сотрудничества является то, что в этом случае заказчик несет меньший риск, так как она не отвечает ни за наемных сотрудников, ни за результат работы кадровой компании.

Отличие аутсорсинга от аутстаффинга

Аутсорсинг и аутстаффинг – два понятия, которые часто используются в сфере бизнеса и управления персоналом. Однако не всем понятно, в чем заключается разница между ними.

Аутсорсинг – это процесс передачи определенных функций или процессов третьей стороне. Например, можно аутсорсить свою бухгалтерию, маркетинг или IT-поддержку. Таким образом, компания может сократить расходы на содержание собственного штатного персонала и оборудования, а также повысить качество и эффективность работы.

Аутстаффинг – это процесс найма работников через агентство, которое занимается поиском и подбором персонала. Такие сотрудники работают на вас, но официально зарегистрированы в организации, которая берет на себя все административные и юридические вопросы, связанные с трудоустройством.

Таким образом, отличие аутсорсинга от аутстаффинга заключается в том, что в первом случае компания передает определенные функции третьей стороне, а во втором – нанимает аутсорсеров через агентство, которое берет на себя все административные и юридические вопросы. Оба подхода могут быть полезны для тех, кто стремится сократить расходы и повысить эффективность работы.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Такая форма сотрудничества позволяет сосредоточиться на своих ключевых задачах и снизить затраты на зарплату персоналу и оплату оборудования. Однако она имеет свои плюсы и минусы.

Преимущества аутсорсинга:

1. Сокращение расходов. Появляется возможность снизить затраты на услуги персонала (аутсорсерам не нужно оплачивать отпуск и больничные), оборудование и аренду помещений.

2. Увеличение производительности. Компания может сосредоточиться на своих основных задачах, а аутсорсинг позволяет выполнять необходимые задачи более эффективно и быстро.

3. Доступ к специалистам. Лизинг персонала дает доступ к уже подготовленным специалистам в различных областях, которые могут помочь в решении сложных задач.

Недостатки и риски аутсорсинга:

1. Потеря контроля. Организация может потерять контроль над выполнением задач, которые были переданы третьей стороне.

2. Риск утечки конфиденциальной информации. Есть риск утечки конфиденциальной информации при передаче ее стороннему исполнителю.

3. Качество работы. Компания может столкнуться с проблемами качества работы, если третья сторона не сможет выполнить задачи на высоком уровне.

В целом обращение к сторонним организациям может быть полезным инструментом, если он используется правильно. Тщательно оцените все плюсы и минусы, прежде чем принять решение о найме персонала или передаче каких-либо функций.

Какие компании пользуются аутсорсингом и для чего

Одной из самых распространенных областей, где востребована данная услуга, является IT-сектор. Многие компании, особенно небольшие стартапы, не могут позволить себе содержать собственный IT-отдел. В таком случае они обращаются в специализированные агентства, которые предоставляют услуги по разработке программного обеспечения, созданию сайтов и т.д.

Также данная услуга широко распространена в бухгалтерии и юриспруденции. Многие делегируют свои бухгалтерские и налоговые функции внешним фирмам, чтобы сократить расходы на содержание собственного бухгалтерского отдела. Юридические задачи аналогичным образом могут быть переданы внешним юридическим фирмам.

Кроме того, найм стороннего персонала может быть полезен в области маркетинга и рекламы. Например, можно обратиться к агентствам, которые предоставляют услуги по разработке рекламных кампаний, продвижению продукции и т.д.

Основные виды аутсорсинга

Самые распространенные виды аутсорсинга, которые могут быть применены в различных сферах деятельности.

IT-аутсорсинг

Это передача задач по управлению информационными технологиями сторонней компании. Это может быть как полное сопровождение IT-инфраструктуры, так и выполнение отдельных задач.

В зависимости от объема и сложности передаваемых функций IT-аутсорсинг может принимать различные формы:

1. Полный аутсорсинг – передача сторонней компании всей IT-инфраструктуры, включая обслуживание, поддержку и разработку.

2. Частичный аутсорсинг – передача отдельных IT-задач подрядчикам, например, поддержки пользователей, разработки программного обеспечения или обслуживания серверов.

3. Аутсорсинг приложений – передача разработки и поддержки конкретных приложений.

4. Облачный аутсорсинг – использование облачных технологий для передачи задач из сферы IT.

5. Аутстаффинг – передача разработки и поддержки IT-проектов сторонними специалистами, но с сохранением управления ими внутри компании.

Бухгалтерский аутсорсинг

Это процесс передачи бухгалтерских функций (налогового учета, составления отчетности и т.д.) кадровому агентству за определенную плату. Это позволяет сократить затраты на содержание собственной бухгалтерии, повысить квалификацию бухгалтеров и улучшить качество бухгалтерского учета.

Бывают следующие виды бухгалтерского аутсорсинга:

1. Полный – передача всех бухгалтерских задач сторонней организации. 

2. Частичный – передача только определенных обязанностей (например, налогового учета, составления отчетности). 

3. Аутсорсинг финансового учета – передача функций по составлению финансовой отчетности и учету финансовых операций. 

4. Аутсорсинг налогового учета – передача функций по учету налогов и составлению налоговой отчетности. 

5. Аутсорсинг кадрового учета – передача функций по учету кадров и заработной платы. 

Полный аутсорсинг 

Полный аутсорсинг – это передача всех задач или большей их части сторонней компании.

Примеры функций, которые могут быть переданы:

- IT-инфраструктура и обслуживание;

- финансовое управление и бухгалтерский учет;

- управление персоналом и рекрутинг;

- маркетинг и продажи;

- логистика и управление цепочкой поставок.

Полный аутсорсинг может быть классифицирован по типу услуг, которые можно делегировать:

1. Горизонтальный аутсорсинг – передача задач, которые не являются основным бизнесом, таких как IT-инфраструктура и обслуживание, бухгалтерский учет и управление персоналом.

2. Вертикальный аутсорсинг – передача обязанностей, связанных с основным бизнесом, таких как производство, маркетинг и продажи, логистика и управление цепочкой поставок.

3. Процессный аутсорсинг – передача отдельных процессов, таких как обработка заказов, управление документами или обслуживание клиентов.

Полный аутсорсинг может быть выгоден для компаний, которые хотят сосредоточиться на своем основном бизнесе и снизить затраты на функции, которые можно передать, чтобы повысить эффективность бизнес-процессов. 

Аутсорсинг охраны труда 

Это передача задач по обеспечению безопасности и здоровья сотрудника на рабочем месте сторонней компании. Это означает, что фирма нанимает стороннюю организацию, которая будет заниматься охраной труда вместо собственных сотрудников.

В зависимости от потребностей заказчика аутсорсинг охраны труда может быть различным:

1. Полный – когда предприятие полностью передает все функции по охране труда и безопасности сторонней организации.

2. Частичный – когда компания передает третьей стороне только определенные задачи по охране труда, например, проведение обучения технике безопасности на рабочем месте.

3. Смешанный – когда фирма использует как собственных специалистов по охране труда, так и услуги кадрового агентства.

Аутсорсинг охраны труда может быть полезен для тех, кто не имеет достаточного количества сотрудников, чтобы заниматься охраной труда внутри компании, или для тех, кто хочет сократить расходы на содержание собственных специалистов.

Юридический аутсорсинг

Это услуга, которая заключается в передаче определенных юридических функций и задач специалистам из другой фирмы. 

Такой подход позволяет компаниям сократить затраты на содержание собственного юридического отдела, а также получить квалифицированную юридическую поддержку в нужный момент без необходимости нанимать новых работников.

Юридический аутсорсинг может быть различным:

1. Полный – передача всех функций и задач юридического отдела на выполнение компании-аутсорсеру.

2. Частичный – передача отдельных обязанностей, например, юридической консультации, подготовки документов, участия в судебных процессах и т.д.

3. Сезонный – передача задач, связанных с определенными сезонными работами, например, сбор урожая в летний сезон.

4. Решение конкретных задач – передача задач, связанных с решением конкретных юридических проблем, например, обжалование штрафа в ГИБДД.

5. Работа с иностранными партнерами – передача функций, связанных с работой с иностранными партнерами, например, перевод документов, подготовка документов на иностранных языках и т.д.

Аутсорсинг в продажах

Это передача задач по продажам и маркетингу сторонней компании.

В зависимости от потребностей заказчика аутсорсинг в продажах может быть различным:

1. Аутсорсинг телемаркетинга – передача функций по звонкам и обзвонам потенциальных клиентов.

2. Аутсорсинг логистики – делегирование доставки товаров и функций по управлению складом.

3. Аутсорсинг продаж – передача задач по продажам товаров или услуг.

4. Аутсорсинг маркетинга – передача разработки и реализации маркетинговых стратегий.

5. Аутсорсинг управления продажами – передача функций по управлению продажами и развитию продуктовой линейки.

Производственный аутсорсинг

Это процесс, когда компания передает часть своих производственных функций другой организации. Он может включать в себя производство товаров, услуги по упаковке, логистику, сбыт и т.д.

Бывает несколько видов производственного аутсорсинга:

1. Оффшорный – передача производственных функций за границу, в страны с более низкими затратами на производство.

2. Локальный – передача своих функций другой компании внутри своей страны.

3. Комплексный – передача нескольких функций другой компании, например, делегирование производства, логистики и сбыта.

4. Частичный – передача части своих задач, например, производства определенного товара или услуги по упаковке.

Аутсорсинг персонала

Это процесс, при котором компания нанимает другую компанию для выполнения определенных задач по управлению персоналом. Компания-аутсорсер может предоставлять услуги по найму, обучению и управлению персоналом, а также по административной поддержке. 

В зависимости от потребностей заказчика аутсорсинг персонала может быть различным:

1. Полный – когда компания полностью передает управление персоналом другой организации.

2. Частичный – передача управления только определенными процессами, например, наймом или обучением персонала.

3. Сезонный – когда компания временно нанимает дополнительных сотрудников на период повышенной нагрузки.

4. Проектный – найм сотрудников для выполнения конкретных проектов.

Аутсорсинг логистики

Это передача функций, связанных с логистикой, сторонней компании. Это позволяет снизить затраты на обслуживание и управление логистической деятельностью, а также повысить качество и эффективность этой деятельности.

Бывает несколько видов аутсорсинга логистики:

1. Транспортный – передача функций по организации и управлению транспортными услугами сторонней компании.

2. Складской – передача сторонней компании функций по хранению и управлению складскими операциями.

3. Аутсорсинг управления запасами – передача функций по управлению запасами и снабжению.

4. Информационный – передача функций по управлению информационными системами и технологиями сторонней компании.

5. Комплексный – передача всех функций по логистике сторонней компании.

Что не является аутсорсингом

Существуют виды деятельности, которые часто путают с аутсорсом, но на самом деле это явления из других сфер. 

Фриланс. Это не форма оказания услуг, а вид трудоустройства. Фрилансеры не являются сотрудниками какой-либо компании, а оказывают услуги самостоятельно и часто не заключают договоры. Это наиболее неформальный вид сотрудничества, который обычно используется дизайнерами, программистами, SMM-специалистами, копирайтерами и другими профессионалами, которые работают в частном порядке. Ответственность в данном случае не очень высока и держится преимущественно на личных отношениях. Фрилансер отвечает за свои ошибки и недоделки лично, и привлечение его к ответственности в правовом поле практически невозможно, поскольку факт сотрудничества трудно доказать. Фрилансер считается аутсорсером только в том случае, если вы решили заключить договор об оказании услуг.

Дропшиппинг – это система посредничества. Дропшиппер продает товар, не принадлежащий ему, и получает процент за счет наценки или скидки от реального владельца товара. Многие интернет-магазины работают по такой схеме, когда у владельцев нет возможности закупить товар, необходимый для продажи, нет складских помещений для его хранения или нельзя самостоятельно осуществить доставку. Дропшиппер рекламирует товар, принимает заказ, оплату и передает деньги (за вычетом своей комиссии) и адрес покупателя поставщику. Поставщик самостоятельно упаковывает товар и отправляет его покупателю. Это не является полноценным аутсорсом, так как дропшиппер занимается обычной перепродажей товаров.

Кто может предоставлять услуги аутсорсинга

Существуют две категории поставщиков услуг, которые предоставляют свои услуги компаниям на условиях аутсорсинга. Первую категорию представляют независимые специалисты в различных областях деятельности (бухгалтеры, юристы и другие профессионалы, зарегистрированные как индивидуальные предприниматели). Вторую категорию составляют организации. Форма собственности аутсорсинговых фирм не влияет на их эффективность.

Сколько стоит аутсорсинг и из чего складывается стоимость услуг

Стоимость услуг зависит от многих факторов, включая:

1. Тип услуг, которые необходимо аутсорсить.

2. Уровень сложности работ.

3. Квалификация и опытность сотрудников, которые будут выполнять работы.

4. Количество часов работы, которые необходимо выполнить.

5. Срочность выполнения работ.

6. Условия договора и политика ценообразования компании-исполнителя.

В целом стоимость аутсорсинга может варьироваться от 100 рублей до нескольких тысяч в час. Важно понимать, что она зависит от многих факторов и индивидуальна для каждой компании.

Оплата может осуществляться по разным моделям, в зависимости от договоренностей между заказчиком и исполнителем.

За выполненный объем – это модель оплаты, при которой заказчик оплачивает услуги исполнителя, исходя из выполненного объема работ. Например, если он заказал 1000 фото для сайта, то он платит исполнителю за выполнение только этой работы.

Почасовая оплата – это модель оплаты, при которой услуги исполнителя оплачиваются за каждый отработанный час. Эта модель подходит, если работа не имеет четко определенного объема, а исполнитель может заниматься разными задачами.

Оплата за отработанный период – это модель оплаты, при которой исполнителю платят за отработанный период, например, за неделю или за месяц. Эта модель подходит, если работа продолжительная и требует постоянного участия исполнителя.

Фиксированная оплата за проект – это модель оплаты, при которой заказчик и исполнитель договариваются о фиксированной сумме за выполнение проекта. Эта модель подходит, если проект имеет четко определенный объем и сроки выполнения.

Как составить договор аутсорсинга

Для составления договора аутсорсинга необходимо руководствоваться правилами договора на оказание услуг или подряда. Если исполнитель предоставляет услуги или выполняет работы по требованию заказчика, то договор может быть абонентским.

В договоре обычно прописаны следующие основные условия:

1. Предмет

Для заключения договора необходимо описать, какие действия должен выполнить исполнитель: вести бухгалтерский, налоговый учет, осуществлять IT-поддержку и т.д.

2. Сроки выполнения услуг (работ)

Если имеется подрядный договор, то срок выполнения работ является существенным условием. Если же заключен договор на оказание услуг, то сроки не обязательны. В случае работы по заявкам сроки могут быть согласованы или определены в заявке. В абонентском договоре следует указать период, в течение которого исполнитель будет осуществлять абонентское обслуживание.

3. Цена

Цена всех услуг (работ) должна быть указана в договоре. Допустимо приложить смету, прайс-лист исполнителя или другой подобный документ. В абонентском договоре можно указать размер абонентской платы и порядок ее внесения.

4. Порядок выполнения договора

Необходимо описать порядок взаимодействия сторон, уполномоченных представителей сторон, порядок передачи документов и сведений, порядок обработки заявок заказчика и т.д.

5. Ответственность сторон

Можно установить неустойку за нарушения, в том числе за просрочку выполнения обязательств. В случае некачественной услуги исполнитель должен возместить суммы штрафов, уплаченных по его вине.

Учет расходов на аутсорсинг в бухгалтерии

Обычно стоимость услуг, оказанных по договору (без учета НДС, который может быть вычтен), включается в расходы по обычным видам деятельности, согласно ПБУ 10/99 "Расходы организации" (пп. 5, 6, 6.1).

При передаче выполнения непрофильных задач сторонним специалистам такие расходы, как правило, относятся к косвенным расходам или расходам на продажу. В зависимости от типа услуг и работ их стоимость может быть отнесена к общепроизводственным расходам (например, если оказаны услуги по обслуживанию производственного оборудования), управленческим расходам (например, если оказаны юридические услуги) или расходам на продажу (например, если исполнитель выполняет логистические функции торговой организации или оказывает курьерские услуги).

Расходы на аутсорсинг признаются в периоде составления акта приемки-сдачи оказанных услуг или выполненных работ, или другого первичного документа, подтверждающего их получение или оказание (пп. 16, 18 ПБУ 10/99).

<

Учет расходов на аутсорсинг в налоговой отчетности

При расчете налога на прибыль стоимость услуг или работ, оказанных по договору, учитывается в зависимости от их характера.

Если услуги или работы имеют производственный характер, например, обслуживание производственного оборудования или IT-услуги, то их стоимость учитывается в материальных расходах в соответствии с подпунктом 6 пункта 1 статьи 254 Налогового кодекса.

Если же оказываются юридические или консультационные услуги, услуги по управлению организацией или ее подразделениями, услуги по ведению бухгалтерского учета, то стоимость таких услуг учитывается в прочих расходах, связанных с производством и (или) реализацией, в соответствии с подпунктами 14, 15 и 18 пункта 1 статьи 264 Налогового кодекса.

Если услуги или работы связаны с приобретением материалов. Например, если исполнитель осуществляет доставку материалов до склада организации, то их стоимость учитывается в стоимости материалов в соответствии с пунктом 2 статьи 254 Налогового кодекса.

Однако для того, чтобы расходы компании по договору аутсорсинга были признаны, они должны быть обоснованными и документально подтвержденными в соответствии с пунктом 1 статьи 252 Налогового кодекса.

Документальным подтверждением факта оказания услуг или производства работ могут быть договор аутсорсинга, задание заказчика, отчет исполнителя и акт о предоставлении услуг или выполнении работ. Документальное оформление должно быть достаточно детализировано, чтобы можно было установить конкретные виды услуг (работ) и определить их стоимость.

Расходы признаются на дату составления акта приемки-сдачи оказанных услуг или выполненных работ, другого первичного документа, подтверждающего оказание услуг или выполнение работ, если стоимость услуг (работ) учитывается как услуги производственного характера. Если стоимость услуг (работ) относится к прочим расходам, то расходы признаются на дату расчетов по договору, на дату составления акта или на последний день отчетного (налогового) периода. Если стоимость услуг (работ) связана с приобретением материалов, то расходы признаются на дату передачи материалов в производство.

Как перейти на аутсорсинг: пошаговый алгоритм

Переход на аутсорсинг может быть сложным и рискованным процессом, но если вы хотите улучшить эффективность и качество своего бизнеса, то это может быть хорошим решением. Мы рассмотрим пошаговый алгоритм, который поможет вам решиться на этот шаг.

Шаг 1: Оцените свои потребности

Прежде чем начать поиск подходящей компании, вам нужно определить, какие задачи вы хотите делегировать. Это может быть все, что связано с технической поддержкой, маркетингом, бухгалтерией и т.д. 

Шаг 2: Исследуйте рынок

После того, как вы определили свои потребности, начните исследовать рынок. Существует множество кадровых агентств, и вы можете выбрать именно то, которое лучше всего подходит для реализации ваших потребностей. Изучите отзывы клиентов, ознакомьтесь с портфолио и рейтингом компании.

Шаг 3: Составьте список потенциальных партнеров

На основе исследования рынка составьте список потенциальных партнеров. Убедитесь, что каждая компания соответствует вашим требованиям и может предложить решения, которые соответствуют вашим потребностям.

Шаг 4: Свяжитесь с компаниями

Свяжитесь с компаниями из вашего списка и обсудите с ними ваши потребности. Задайте вопросы о том, как они могут помочь вам в решении ваших задач. Узнайте об их опыте и квалификации.

Шаг 5: Принимайте решение

После того, как вы связались со всеми компаниями из вашего списка, примите решение о том, с кем вы хотите работать. Определите, какие услуги вы будете получать, какие будут стоимость и сроки выполнения работ.

Шаг 6: Начните сотрудничество

После того, как вы выбрали аутсорсинговую компанию, начните сотрудничество. Определите процессы и сроки выполнения работ, установите механизмы связи и контроля. Обеспечьте прозрачность во всех аспектах сотрудничества.

Переход на аутсорс может быть сложным процессом, но если вы следуете пошаговому алгоритму, вы сможете выбрать правильного партнера и получить максимальную выгоду.

Как не совершить ошибки при переходе на аутсорсинг: простые рекомендации

Соблюдение этих простых рекомендаций поможет избежать ошибок и гарантировать успех.

1. Определите цели и ожидания.

Перед тем, как начать переход на аутсорсинг, необходимо четко определить цели и ожидания. Необходимо понимать, что вы хотите достичь, какие задачи вы хотите передать и каких результатов вы ожидаете.

2. Изучите рынок.

Прежде чем выбрать подходящую компанию, необходимо изучить рынок и ознакомиться с предложениями различных компаний. Сравните цены, условия контрактов, опыт работы и репутацию компаний.

3. Установите четкие правила и процедуры.

Перед тем, как начать сотрудничество с агентством, необходимо установить четкие правила. Определите, каким образом будет осуществляться коммуникация, какие документы будут использоваться, какие сроки будут установлены для выполнения задач.

4. Обеспечьте контроль.

Чтобы избежать ошибок, необходимо обеспечить контроль за процессом. Организуйте систему отчетности, чтобы иметь возможность отслеживать выполнение задач и контролировать качество работы.

5. Не забывайте о безопасности.

Прежде чем передавать конфиденциальную информацию третьим лицам, необходимо убедиться в их надежности. Изучите политику безопасности и защиты данных, чтобы убедиться в том, что ваша информация будет защищена.

Практическое применение аутсорсинга мировыми гигантами

Впервые услугой привлечения сторонних специалистов воспользовалась известная во всем мире компания Kodak. Еще в начале девяностых годов ХХ века руководители компании решили, что корпорации вовсе не обязательно становиться мировым лидером в сфере разработки и развития высоких технологий. Именно поэтому IT-звено Kodak было полностью передано компании IBM, которая славилась лучшими специалистами в данной отрасли. Таким образом, аутсорсинг персонала принес определенные плоды. Ведь именно благодаря этому компания Kodak смогла обеспечить себе высококачественное обслуживание всех информационных систем, в то время как IBM получила очень выгодный контракт на несколько лет. Конечно, столь удачное решение проблемы не могло не стать примером для многих фирм, руководители которых понимали, что своевременный бенчмаркинг является залогом успешного развития компании.

Также немалой популярностью сегодня пользуется и аутсорсинг продаж. В этой области пальма первенства принадлежит известной во всем мире компании Nike. Вместо того, чтобы разрабатывать дизайн новой одежды, производить товар и заниматься его распространением и рекламой, руководство компании решило передать права на производство и реализацию более мелким фирмам. В результате этого компания сохранила за собой право разрабатывать новый дизайн одежды, управлять патентами, а также товарным знаком. Можно с уверенностью сказать, что фронт работы сократился во много раз, при том, что объемы прибыли практически не изменились.

Впрочем, для лучшего понимания стоит сразу определиться с терминами. Итак, что же представляет собой аутсорсинг персонала? Если говорить совсем просто и рассматривать этот пример на уровне средних компаний, то можно трактовать этот термин как использование приходящих рабочих для совершения какой-то узкоспециализированной работы.

Казалось бы, все очень просто. Но, с другой стороны, временный персонал позволяет не только выполнять всю необходимую работу быстро и качественно, но и значительно сократить расходы на содержание расширенного штата сотрудников. Все-таки когда каждый специалист занимается именно своим делом, это позволяет добиться немалого успеха.

Аутсорсинг в России

Сразу стоит отметить, что данная услуга пользуется огромной популярностью в Европе и США, а в нашей стране это направление лишь начинает набирать обороты. Возможно, отчасти это связано с тем, что часть компаний (причем в первую очередь это касается крупного бизнеса) лишь недавно «вышли из тени» и начали всерьез беспокоиться о сохранении своей репутации, в то время как на Западе существуют предприятия, передающиеся от отца к сыну на протяжении поколений. Конечно, при таком раскладе любой руководитель компании очень бережно относится к репутации своего рода и своей фирме.

Довольно часто руководители компаний задаются вопросом, в каких случаях услуги сторонних работников действительно являются необходимыми, а когда их лучше не использовать. Здесь все довольно просто. Если вы руководитель фирмы, то вам прекрасно известно, какие виды работ ваши сотрудники выполняют регулярно, изо дня в день. Для выполнения этих обязанностей в штате должны быть опытные специалисты. Но ведь существует немало и других работ, которые необходимо выполнять, несмотря на то, что они возникают довольно редко.

К примеру, чтобы составить квартальный или годовой отчет, необходим опытный бухгалтер. Однако в остальное время его обязанности (учет прихода, расхода, погрузки и разгрузки) может выполнять специалист без глубоких знаний. Конечно, нанимать бухгалтера, чтобы он составлял квартальные и годовые отчеты, выплачивая ему при этом по несколько тысяч долларов в месяц, не может позволить себе небольшая компания со штатом в 4-5 человек. Но как же быть в такой ситуации? Именно в этом случае обращение к услугам сторонних сотрудников и является наиболее оптимальным решением. Когда вашей компании нужна помощь опытного бухгалтера, вы просто связываетесь с фирмами, занимающимися предоставлением подобных услуг, и описываете их представителям ситуацию. Через считанные часы к вам прибывает именно тот специалист, который вам нужен. За несколько часов или дней он выполняет тот объем работ, который вы не можете поручить никому другому. После этого, получив честно заработанный гонорар, он покинет вашу компанию до тех пор, пока вы снова не будете нуждаться в его услугах.

Безусловно, кому-то подобный подход покажется довольно странным и непривычным. Но все-таки именно он в ряде случаев является наиболее выгодным. Неслучайно многие компании, руководство которых признает, что бенчмаркинг очень полезен, давно уже пользуются услугам приходящих специалистов.

Но верить на слово просто глупо, так что большинство опытных специалистов, особенно если они не первый год твердой рукой ведут свою компанию к процветанию, предпочтет услышать доводы в пользу аутсорсинга, а также узнать о возможных минусах его использования.

Конечно, в первую очередь лизинг персонала хорош тем, что вы всегда можете получить помощь как узкоспециализированных профессионалов, так и линейного персонала без специальной подготовки. Вам будет достаточно сделать всего один звонок, чтобы специалист компании, предоставляющей услуги аутсорсинга, прибыл в вашу фирму для выполнения любой работы. Следовательно, вам вовсе не обязательно укомплектовывать штат своего персонала кадрами, для которых далеко не всегда находится работа. Это позволяет не только сэкономить немалую сумму, но и избавиться от серьезных проблем, которые нередко возникают при излишне расширенном штате.

Кроме того, подумайте, какое время ваши бухгалтеры, системные администраторы, кассиры, охранники и другие сотрудники тратят именно на работу? Как показывает практика, из восьми рабочих часов они редко тратят именно на работу больше пяти. Конечно, в периоды авралов и завалов в праздничные дни многие работают не только по восемь, но и по десять, и по двенадцать часов в сутки. Однако в остальное время они выполняют свои прямые обязанности вовсе не весь рабочий день. Несколько часов у них уходит на чаепития, раскладу пасьянсов, «зависание» в социальных сетях и другие перекуры. Все эти занятия приводят к сокращению трудовых часов, но все равно оплачиваются руководством компании.

Будущее аутсорсинга на отечественном рынке услуг

Сегодня можно с уверенностью утверждать, что данная сфера имеет в нашей стране огромное будущее. Ведь это практически необъятное поле деятельности, на котором вполне могут получать немалый заработок десятки и сотни средних и крупных фирм, предоставляющих такие услуги, как аутсорсинг продаж и лизинг персонала. Это бизнес, который действительно очень выгоден для обеих сторон – как для компаний-провайдеров, которые предоставляют временный персонал, так и для организаций, которые пользуются их услугами.

Аутсорсинг позволяет экономить приличные суммы денег и при этом добиваться великолепных результатов при выполнении самых сложных задач.